SIPOC

C’est quoi le SIPOC  ?

Le SIPOC est un outil qui peut aider à décrire la portée du processus pour la gamme de produits sélectionnée.

SIPOC est une abréviation et une carte de processus de haut niveau , qui signifie Supplier, Input, Process, Output et Customer (Fournisseurs, Entrées, Processus, Sorties et Clients). C’est un outil conçu pour décrire dans les grandes lignes le processus et tout le champ d’action

Utile pour:

Définition du projet,Alignement de l’équipe,Identification du client

Démarche à Suivre : 

  • Identifier les étapes du processus

5 à 8 étapes maximum

Une étape est une action et doit contenir un Verbe

  • Identifier les sorties de processus

Qu’est-ce qui sort de la fin du processus?

Pas de sortie de chaque étape

Généralement un nom

  • Identifier les clients du processus

Qui sont les bénéficiaires directs et indirects des produits

Possibilité de liaison avec des sorties spécifiques

  • Identifier les entrées de processus

Que faut-il faire pour que le processus fonctionne?

Pas d’entrées spécifiques à chaque étape

Généralement un nom

  • Identifier les fournisseurs de procédés

Qui fournit les intrants?

Possibilité de liaison avec des entrées spécifiques

 

Pour avoir Plus d’informations et voir comment utiliser le SIPOC dans des cas pratiques, en suivant nos formations Lean.

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