Robin van Rijn, participant à la formation Six Sigma, travaille chez un prestataire de services dans le secteur financier, où des opérations manuelles s’alternent à des opérations automatiques, via différents systèmes. Dans la formation Black Belt, Robin avait pour mission d’identifier les nombreux flux d’opérations et, en même temps, de réduire les opérations manuelles de 20 %. Ainsi, […]
Vous voulez suivre une formation qui apporte des bénéfices à votre société dès le premier jour de cours ? C’est possible chez The Lean Six Sigma Company ! Deux employés de la société néerlandaise « HTM Personenvervoer » ont passé à la loupe leur processus de facturation dans le cadre d’un exercice pratique au cours […]
Il y a quelques années, je travaillais dans une grande société internationale en qualité de Total Quality Manager. À cette époque, on ne parlait pas encore des programmes Lean Six Sigma, mais c’était la grande vogue des programmes d’amélioration. À l’époque, on se concentrait sur 3 fers de lance, à savoir : ISO9000, Teamwork et […]
Notre élève a relevé le défi qui se posait chez un gros fournisseur d’énergie. Le temps de traitement des factures correctives pour les panneaux solaires est trop élevé. L’objectif était donc de réduire le temps de traitement de 34 à 27 jours ouvrables. En appliquant les bons outils et les bonnes techniques le résultat final […]
Un nouveau système de gestion des ordres de travail a été mis en œuvre chez un acteur important du secteur de l’énergie. Il s’agit d’une plate-forme destinée à l’accompagnement fiable et efficient, de l’ordre de travail au résultat. Ce nouveau système a mis en lumière plusieurs goulets d’étranglement au niveau du processus. La pratique a […]
En tant que fervent bâtisseur de chars et grand amateur du corso fleuri de Zundert, chaque année, je me demande : « Mais comment avons-nous fait ? » Un projet annuel récurrent qui chaque année se conclut par une réussite. Avec 300 volontaires, nous travaillons tous sur un seul char du corso fleuri qui a lieu le […]
Au cours de ces dernières années, Six Sigma a gagné beaucoup de terrain sur les autres méthodes qualitatives. La force de Six Sigma, et les réussites liées à son utilisation, amènent de plus en plus d’entreprises à décider d’adopter la méthode mise au point au départ par Bill Smith (Motorola). Mais, il faut aussi savoir […]
Lancez une recherche sur les mots ‘Lean Six Sigma’ dans un moteur de recherche et vous découvrirez que Google peut vous en découvrir plus de 14 millions d’occurrences. Il faut bien avouer que pour découvrir ce qu’est Lean Six Sigma, 14M d’occurrences, ça fait vraiment beaucoup. D’où cette brève présentation de 10 minutes à […]
Dès qu’un problème est signalé, notre cerveau se met souvent à partir dans tous les sens et à élaborer toutes sortes de solutions. Le plus souvent, de manière même plus ou moins automatique. Vous reconnaissez ce genre de situation ? Penser trop vite en termes de solution est un problème fréquent au sein du […]
“Si nous acceptons le changement, nous ne voulons être changés” “Vous pourriez me rendre service ? Oui, bien sûr. Merci. Vous voulez bien alors modifier vos processus de travail ? Euh … non. Je comprends, mais les résultats ne sont pas au rendez-vous et nous devons faire quelque chose.” Dans ce qui suit, vous découvrirez […]
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