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Lean Six Sigma et programmes qualitatifs : un bon mariage ?

Il y a quelques années, je travaillais dans une grande société internationale en qualité de Total Quality Manager. À cette époque, on ne parlait pas encore des programmes Lean Six Sigma, mais c’était la grande vogue des programmes d’amélioration. À l’époque, on se concentrait sur 3 fers de lance, à savoir : ISO9000, Teamwork et […]

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Faire baisser la charge de travail du personnel infirmier de 12 % ? Bien sûr que c’est possible !

Un événement kaizen est un événement qui dure de trois à cinq jours pendant lesquels nous commençons par la définition du problème et un objectif. Et quand ce projet est déclaré terminé, cela veut dire qu’une solution a été implémentée. Un événement kaizen est un ‘lean tool’ beaucoup utilisé et qui présente différents avantages. Le […]

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Économiser 3 millions en ne faisant pas quelque chose!

La mission Le client attend une livraison fiable et le terminal veut donc mettre en place un processus de chargement des wagons solide. Le terminal s’attend aussi à une forte augmentation du nombre des chargements de wagons, ce qui va augmenter la pression sur le processus. En faisant partir les wagons à temps dans 99% […]

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Commune d’Amersfoort: encore une réussite Lean Six Sigma

Quand il s’agit d’améliorer les processus, les organisations sont toujours partantes. Cette image me semble avoir tendance à se perdre. L’entreprise pour laquelle vous travaillez est, elle aussi, très certainement placée sous le signe du changement. Vous sentez-vous concerné par cette obligation d’améliorer l’orientation client et d’économiser sur les coûts ? Si c’est le cas, […]

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Le goulet d’étranglement, c’est le management

Traditionnellement, le management est assimilé au leadership et à l’innovation, mais selon Toyota, le management est plutôt investi d’une vocation d’amélioration. Le kata Toyota est un système de management qui donne la même direction à plusieurs équipes au sein d’une organisation pour que les objectifs fixés puissent être réalisés de manière conjointe. Le Kata d’amélioration […]

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8 directives pour un pilotage réussi

Quand on œuvre à l’amélioration d’un processus quelconque, en pratique, on ne peut généralement pas échapper à la formulation de différentes solutions ou orientations de solution parfois opposées. Les divers interlocuteurs concernés peuvent en effet avoir des visions et/ou des intérêts divergents. Rien d’humain n’est en effet étrange. Au final, des choix doivent être opérés […]

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Pourquoi Lean “fonctionne”

Suite à mon blog précédent (Cinq bonnes raisons de NE PAS commencer avec Lean !) on m’a demandé de différents côtés ce que Lean peut apporter à une organisation. Sans me lancer dans une explication théorique sur le contenu de Lean, c’est néanmoins avec plaisir que je vais vous dire pourquoi je pense que Lean […]

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La solution n’est pas le problème! Ou quand même ?

  Dès qu’un problème est signalé, notre cerveau se met souvent à partir dans tous les sens et à élaborer toutes sortes de solutions. Le plus souvent, de manière même plus ou moins automatique. Vous reconnaissez ce genre de situation ? Penser trop vite en termes de solution est un problème fréquent au sein du […]

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Cinq bonnes raisons pour NE PAS commencer avec Lean !

De temps en temps des organisations me demandent pourquoi elles devraient utiliser Lean. Cette question constitue en soi une raison de ne pas commencer avec Lean ! Lean offre un soutien et des résultats fantastiques aux organisations qui sont confrontées à un défi ou à un problème au niveau de leur production ou de leur […]

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